Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Geen retour of ruil mogelijk
Al onze producten worden speciaal voor jou geproduceerd op basis van jouw bestelling. Daarom is het niet mogelijk om producten te retourneren of om te ruilen. Dit geldt voor alle bestellingen op autolakreparatie.nl.

Wettelijke bedenktermijn
Omdat onze producten worden vervaardigd volgens specificaties van de klant en duidelijk een persoonlijk karakter hebben, is het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing (artikel 6:230p onder f van het Burgerlijk Wetboek). Door je bestelling te plaatsen, ga je hiermee akkoord.

Controleer je bestelling goed
Controleer vóór het afrekenen zorgvuldig of de gekozen kleur, het producttype en de hoeveelheid kloppen. Na plaatsing van je bestelling gaan wij direct aan de slag met de productie, waarna wijzigen of annuleren niet meer mogelijk is.

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling direct bij ontvangst. Is het artikel defect of beschadigd, of heb je het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@autolakreparatie.nl, bij voorkeur met foto’s van het product en de verpakking en je bestelnummer. Wij beoordelen het probleem en zoeken samen met jou naar een passende oplossing, zoals een vervangend product of een terugbetaling.

Stuur nooit producten naar ons terug zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Zendingen zonder toestemming worden niet geaccepteerd.

Terugbetaling
Wordt een terugbetaling goedgekeurd, bijvoorbeeld bij een defect of onjuist geleverd product, dan storten wij het bedrag binnen tien werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan daarna nog enige tijd duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.

Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@autolakreparatie.nl.